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ご利用ガイド

銀座イマージュで取り扱っている商品の、お買い物方法についてご案内します。店頭販売と違い、お客様のお顔や販売員の顔が見えないネットからのご購入に不安をお持ちのお客様もいらっしゃるかと思います。もし、ご注文方法・お支払い方法などにご不明な点、疑問などがございましたらこちらの[ご利用ガイド]をご参照ください。

銀座イマージュでは、ご注文専用フリーダイヤル、0120-777-994にて年中無休9:00~21:00まで、商品・お支払いについてのお問い合わせはメール[]にて24時間受付けております。お問い合わせ専用フリーダイヤルは0120-322-404にてAM9:00〜PM21:00まで対応しております。どんな些細なことでも、お気軽にお問い合わせください。

ご注文から商品到着までの流れ

ご注文は「インターネット」「お電話」「FAX」「郵送」で承っております。

購入したい商品を上記いずれかの方法でご注文ください。

↓

ご注文受付け後、10日程で商品を発送いたします。
(在庫状況により発送および商品到着が遅れることがありますので予めご了承ください。)

↓

10日前後で商品が到着します。(インターネットからご注文の場合は時間帯ご指定が可能です)

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ご指定のお支払い方法にて代金をお支払いください。

※18歳未満の方は必ず保護者の同意を得てからご注文ください。ご注文された際は保護者の同意があったものといたします。

インターネットからのご注文方法

1. 商品をカートに入れる

銀座イマージュサイトの商品ページから、数量を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。自動的にショッピングカートに商品が追加されます。

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2. ショッピングカートの中身の確認

次に「カートの中を見る」ボタンからショッピングカートページへ移動し、ご購入内容を確認します。内容に間違いがなければ「ご購入手続きへ」のボタンを押してください。

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3. お客様情報の入力

購入されるお客様の情報を入力してください。
以前に、当サイトにてお買い物をされているお客様(会員様)は、住所の入力を省略する事ができます。ログインフォームに以前登録したメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。

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当サイトでのお買い物が初めての方は、「お客様情報入力」からお届け先やその他必要事項をご登録ください。

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商品のお届け先が入力したご住所と異なる場合は、「商品お届け先のご指定」の項目で「新しいお届け先情報の追加」ボタンを押し、お届け先を登録してください。

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4. お支払い方法とお届け日時の指定

ご希望のお支払い方法と、お届けお時間帯をご指定ください。
※一部配送時間指定不可地域がございます。

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5. ご注文の確定

「入力内容のご確認」の項目でご注文内容とお支払い方法、お届け日時をご確認いただき、よろしければ「購入手続きを完了する」ボタンを押して購入手続きを完了してください。
※数分違いで重複注文や、完了メールが2通届いてしまった場合はご連絡下さい。

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6. 「ご注文完了メール」が届きます

ご注文が確定しますと、ご登録のメールアドレス宛に「ご注文完了メール」が届きます。万一完了メールが届かない場合、ご注文が正しく完了していない可能性がありますので、お手数ですがまたは、お客様センター:03-5565-6348 月~金 10:00~18:00(土・日・祝日休業)までお問い合わせください。

7. ご指定日時に商品が到着します

商品が到着しましたら、ご指定のお支払い方法にて代金をお支払いください。

代金引換払いのお客様、コンビニ後払いのお客様は、商品到着後にそれぞれご指定の方法にて代金をお支払いください。


お電話でのご注文方法

ご注文ダイヤル(フリーダイヤル)へおかけください。
受付時間は、年中無休9:00~21:00です。

ご注文ダイヤル フリーダイヤル 0120-777-994
受付時間 9:00~21:00(年中無休)

ご注文用紙でのご注文方法

FAX用紙に必要事項をご記入の上、下記FAX番号まで送信してください。

FAX 03-5565-6341 受付時間 24時間(年中無休)

ご注文時の個人情報送信について

プライバシーポリシー」のページをご覧ください。
また、お客様が当サイトよりご注文いただく際に送信される個人情報は、弊社が導入しているSSLというシステムによりすべて暗号化されて送信されておりますので、安心してご利用ください。


配送・送料について

配送は宅配便にてご注文確認後10日前後でお届けします。(年末年始、夏季休業中、ご注文状況などにより、遅れる場合がございますので予めご了承願います)送料は540円(税込)。ただし、合計6千円以上のお申し込み・銀座イマージュ定期便をお申し込みの場合には全国どこでも送料無料となります。


商品代金のお支払い方法

代金引換払いの場合

商品配達の際に、配達員に商品とお引き換えにお支払いください。
代引手数料324円が必要となります。 代引でのお支払は、現金、各種カードがご使用になれます。

代引(現金)
購入代金(商品代金+送料)をそのまま現金でお支払ください。
代引(各種カード)e-コレクト
購入代金(商品代金+送料)をカードでお支払ください。
お店でのショッピングと同じように、お支払回数等のご指定を配達員にお申し付けください。
※一部一括払いのみのカードがございます。
※お取り扱いのない地域もございます(一部離島など)
使用可能カード

クレジットカード払いの場合

VISA、MASTERの各カードをご利用いただけます。

※ 一部一括払いのみのカードがございます。詳しくはクレジットカード会社にご確認下さい。

使用可能カード

NP後払いの場合

◇このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書(お振込用紙付き)は、商品と同梱されておりますので請求書の記載の、お支払い期日内(発行から14日)にお支払いをお願い致します。
◇ご注意
後払い手数料:92円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
※与信審査があり、審査結果によりNGとなった場合は予告なくお支払い方法を『代金引換』に変更の上お送りさせて頂きます。代金引換に変更の場合、手数料が『NP後払い』92円⇒『代金引換』324円に変更となりますので大変申し訳ございませんが予めご了承ください。

NP

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら直ぐにご確認をお願いします。
発送前に当店でも厳重に確認いたしますが、万一商品が破損・汚損、またはご注文と異なる場合は、お届け後3日間以内に必ずご連絡のうえ1週間以内にご返送下さい。
返品・交換をさせていただきます。(送料は当店が負担致します。)
[連絡先]お客様センター 0120-322-404 月~金 10:00~18:00(土・日・祝日休業)
お客様のご都合による返品・交換はお断りさせて頂きますので、あらかじめご了承ください。
長期不在・受取拒否等により商品が弊社に返送された場合は事務手数料等を請求する場合がございます。


梱包について

当社では販売価格を抑えるために梱包を簡易化しております。何卒、趣旨をご理解いただけますようお願い申し上げます。
また、どの商品をお求め頂いても伝票には商品名の表記をしないでお届けさせていただいております。


ご質問・ご要望などございましたらお気軽にお問い合わせください。
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